Política de Privacidad - Viajes al Corazón

Gracias por visitar esta web y dedicar unos minutos a conocer las condiciones de privacidad que aplico a los datos que recabo en la misma.

Con esta política de privacidad, quiero ofrecerte las mayores garantías legales en relación con tu privacidad y explicarte con la mayor claridad y transparencia posible, todo lo relativo al tratamiento de la información personal que nos proporciones a través de los diferentes sistemas de captura utilizados en este sitio web.

Montserrat Ceide garantiza que tu privacidad y tus derechos se respetan cuando utilizas alguna de mis webs o adquieres alguno de los servicios que en ellas te ofrezco.

He actualizado esta política con el objetivo de explicarte el tipo de datos personales que recojo, mis motivos para recogerlos y cómo tú puedes actualizarlos, gestionarlos, exportarlos y eliminarlos.

Esta política define las condiciones establecidas para los siguientes dominios:

tusaludemocional.com
medicinaenergeticaparamujeres.com
viajesalcorazon.com

Advertencia menores de edad

Si eres menor de 16 años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.
En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios.
Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados.
En el caso de los menores de 16 años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

Responsable del tratamiento de tus datos personales

Identidad del Responsable: Montserrat Ceide Canzobre
Nombre comercial: KAMALA, Montse Kamala
NIF/CIF: 32791298-Z
Dirección: C/San Simón, 24. 2I. CP.38360. El Sauzal. S/C de Tenerife. Islas Canarias. España.
Correo electrónico: info@kamala.es
Actividad: Formación y venta de cursos de Liberación y Gestión Emocional, artículos y venta de info-productos digitales sobre autoconocimiento, desarrollo personal y habilidades, comunicación, clases y conferencias. Cursos y Viajes de Autoconocimiento y Expansión Personal. Presencial y Online.Montserrat Ceide ha adecuado esta web a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).De acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, Montse Ceide, con domicilio en C/ San Simón, 24, 2I 38360 El Sauzal. S/C de Tenerife, será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web, suscriptores, alumnos y clientes.Montserrat Ceide no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo de este.

¿Cómo obtengo tus datos?

Montse Ceide gestiona varias webs en donde se suministra información sobre servicios y productos ofrecidos.

Los datos personales que tratamos en cada una de ellas proceden de nuestros propios usuarios que recogemos mediante:

Formulario de contacto y de petición de información.
Formulario de registro
Formulario de subscripciones
Comentarios en blog
Cuestionarios
Formulario de inscripción a cursos, masterclass, webinarios.
Formulario de venta de sesiones individuales u otros servicios anunciados.
Formulario de regalos

Legitimación para el tratamiento de tus datos

Para contactar, suscribirse o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta comercial de productos y de prestación de servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

La base legal para el tratamiento de los datos de las personas que se suscriben al boletín y de aquellas que contraten productos o servicios ofrecidos por Montse Ceide (Kamala), o las que comentan en sus blogs es la ejecución del contrato de prestación de servicios y el consentimiento que se solicita al usuario.

También la contratación de productos y servicios según los términos y condiciones que constan en la política comercial.

Categoría de datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos (Nombre, Apellido, Correo electrónico, y en algunos casos Ciudad o País de Residencia y/o página web en caso de tenerla, y/o dirección postal, y/o teléfono)

No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Cuando un usuario se conecta con esta web por ejemplo para comentar un post, mandar un correo al titular, suscribirse o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable Montserrat Ceide.

Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Montserrat Ceide, sólo como se describe en la presente Política de Privacidad.

Montserrat Ceide (Kamala) cuenta con diferentes sistemas de captura de información personal y trato la información que me facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

Formulario de contacto:
Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email y teléfono para responder a los requerimientos de los usuarios que se pongan en contacto a través de este medio. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, sugerencias, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información y servicios incluidos en la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación.
Formulario de suscripción a contenidos:
En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o Newsletter están gestionados por Aweber,
Formulario de alta para comentarios del blog:
Para comentar las publicaciones del blog se requiere que el usuario se dé de alta a través de un formulario. En este caso, solicito los siguientes datos personales: Nombre, Email, y de forma opcional sitio web (si lo tiene) Una vez dado de alta, el usuario podrá realizar tantos comentarios como desee y dar respuesta sobre los anteriores.
Formulario de Registro:
En este caso, solicito los siguientes datos personales: Nombre, Email, para que puedas crearte una cuenta en nuestro sistema y tengas acceso a sus funcionalidades.
Formulario de solicitud de información sobre un servicio:
Cuando una persona está interesada en recabar más información específica sobre un curso, webinar, seminario o producto online, solicito el nombre, mail y ciudad/país de residencia.
Formulario para el envío de un regalo. En este caso solicito los siguientes datos personales: nombre y apellido, email y ciudad/país de residencia.
Para prestar un servicio: También trato tus datos para prestarte el servicio que hayas contratado, incluyendo la gestión del pedido, el pago y todas las operaciones relacionadas con la contratación del servicio o producto elegido. Esto incluye enviarte correos electrónicos de seguimiento, respuestas, facturas, recibos, etc.

Existen otras finalidades por la que realizo tratamiento de tus datos personales:

Para cumplir con mis obligaciones legales: Trataré tus datos para cumplir una obligación legal que así lo requiera, por ejemplo, para responder a un proceso legal o un requerimiento de una autoridad de control competente, como:

Proteger los derechos y la seguridad de mis Usuarios y terceros, así como los míos propios.
Cumplir con los requisitos legales, incluido el cumplimiento de órdenes judiciales, solicitudes y otros mecanismos legales apropiados.
Proporcionar información a representantes y asesores, incluidos abogados y asesores fiscales para ayudar a cumplir con los requisitos legales, fiscales o de seguridad.
Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta página web.
También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.
Para gestionar las redes sociales. Los diferentes dominios asociados a Montserrat Ceide (Montse Kamala) tienen presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de http://tusaludemocional.com, http://medicinaenergeticaparamujeres.com, o https://viajesalcorazon.com se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. Montserrat Ceide tratará tus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.
En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

Montserrat Ceide (Kamala) no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Anuncios y Remarketing

En ocasiones puedo utilizar la información de la que dispongo para mejorar mis sistemas de publicidad y medición con el fin de mostrarte anuncios relevantes de mis servicios.

Puedo utilizar en ocasiones Facebook ads, la plataforma de publicidad de Facebook, que me permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:

Lugar
Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
Intereses (actividades, aficiones, etc.)
Lo que compran en internet y por otros canales
etc.

Los datos obtenidos a través de Facebook ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Facebook con una finalidad diferente.

Como usuario te informamos que estamos recopilando información para esta función de remarketing de Facebook Ads en https://viajesalcorazon.com

La información que recopilo gracias a esta función es recogida por las cookies de Facebook, y debes saber que los datos de mis anuncios para clientes potenciales se almacenan en los servidores de Facebook. Puedes conocer los datos que recopilan estas cookies en las siguientes políticas de privacidad de cada servicio: Facebook

Si no quieres que tu información sea recopilada por estas cookies, puedes inhabilitar el uso de cookies de Google a través de la Configuración de anuncios de Google. También puedes inhabilitar el uso de cookies de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative.

¿Cuáles son tus derechos cuando me facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en tusaludemocional.com estamos tratando tus datos personales que te conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
Solicitar su rectificación o supresión
Solicitar la limitación de su tratamiento
Oponerse al tratamiento
Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos, y Montserrat Ceide dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También podrán solicitar la portabilidad de sus datos.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Cómo interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

El tratamiento esté basado en el consentimiento
Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Puedes ejercitar estos derechos rellenando y enviando el formulario con tu demanda, haciendo click en este enlace

¿Por cuánto tiempo conservaré tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

Mientras se mantenga la relación mercantil.
Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Utilizo varias herramientas para crear la estructura y el respaldo de calidad que quiero ofrecerte, por ello puedo comunicar tu información personal a destinatarios que me ayudan a mejorar mis servicios o los servicios de mis usuarios (“proveedores de servicios”).

Todos los proveedores de servicios celebran un contrato con Montserrat Ceide (Kamala) que protege la información personal y restringe el uso de cualquier información personal conforme a esta política.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Montserrat Ceide (Kamala) comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a escuelanuevosnegocios.com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de escuelanuevosnegocios.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de OVH (Francia) y Aweber (USA), este último está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aquí, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.

Hosting: OVH, con domicilio en Francia, con red mundial y fuerte presencia en 19 países. Más información en: https://www.ovh.es/proteccion-datos-personales

Plataforma web: Wordpress Más información en: https://es.wordpress.com/ (Automattic Inc.). Automattic Inc. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataforma web a Excellence Research Institute S.L.

Email marketing: Los boletines electrónicos, las campañas o Newsletter están gestionados por el servidor OVH (Francia) y el proveedor de email marketing y auto-responder Aweber (USA), siendo tus datos alojados en sus servidores. Aweber, al tener su sede fuera de la UE en USA. está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aquí, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.

También utilizo el plug-in Thrive Leads como proveedor de Formularios de Suscripción

Servicios de mantenimiento web: Los realizo yo misma.

Gestión de pagos: Paypal, y Woocommerce

Servidor de Webinarios y Video-Conferencias: Zoom Video Communications

En Redes Sociales tengo presencia y utilizo sobre todo Facebook y You Tube, y también puedo utilizar Twitter e Instagram. Puedes acudir a cada una de sus plataformas para revisar su Política de Privacidad que también se acoge a las mismas leyes que esta misma.

Secreto y seguridad de los datos

Montserrat Ceide se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Esta web incluye protocolos para que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Montserrat Ceide se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por para procesar los datos del cliente (incluido su personal puntual, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Si se presenta algún incidente de seguridad, al darse cuenta Montserrat Ceide deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente. Montserrat Ceide no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Navegación

Al navegar por los 3 dominios de Montserrat Ceide (Montse Kamala) se pueden recoger datos no identificables que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros.

Utilizo esta información a través del servicio de análisis a terceros Google Analytics para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a http://tusaludemocional.com, http://medicinaenergeticaparamujeres.com o https://viajesalcorazon.com , exonerando a Montserrat Ceide (Montse Kamala) de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Montserrat Ceide en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Montserrat Ceide en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, Montserrat Ceide (Montse Kamala) no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, Montserrat Ceide (Kamala) se compromete en todos sus dominios web a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Cambios en la política de privacidad

Montserrat Ceide (Kamala) se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Montserrat Ceide anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Dudas y preguntas sobre esta política y tu privacidad. Preguntas

Si tienes preguntas sobre esta política o si tienes problemas de privacidad en relación con el acceso o con la corrección de la información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de consultas o escribirnos a la siguiente dirección

info@kamala.es

Aunque la mayoría de las preguntas y problemas relacionados con el acceso se pueden gestionar de forma rápida, las solicitudes complejas pueden necesitar más investigación y tiempo. En tales casos, los problemas se solucionarán o bien se le informará en relación con la naturaleza del problema y los siguientes pasos apropiados, en un plazo de treinta días.

Documento revisado el 25-05-2018